Chính sách vận chuyển và lắp đặt

1. Đối tượng áp dụng

– Tất cả khách hàng. đơn vị làm việc với Én Nhỏ

2. Miễn phí vận chuyển khu vực nội thành

Én Nhỏ sẽ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:

– Miễn phí giao hàng trong nội thành trung tâm thành phố Hà Nội

– Khu vực ngoại tỉnh, quý khách thanh toán thêm chi phí vận chuyển cho Én Nhỏ theo chi phí thỏa thuận của hai bên

3. Thời gian giao hàng:

– Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.

– Đơn hàng trong bán kính 100km: vận chuyển trong vòng 24h hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

– Đơn hàng ngoài bán kính 100km: vận chuyển trong vòng 5 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

– Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.

– Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 19h tất cả các ngày trong tuần.

– Én Nhỏ có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… Mong Quý khách hàng thông cảm!

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Én nhỏ chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Én Nhỏ đến địa điểm do quí khách yêu cầu.

– Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh phụ trách.

– Sau khi Quý khách đã ký nhận kính, phụ kiện mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Én Nhỏ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Én Nhỏ đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

6. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

Én Nhỏ miễn phí lắp đặt và bảo trì sản phẩm cho khách hàng

7. Cài đặt hướng dẫn sử dụng

– Sau khi lắp đặt xong nhân viên lắp đặt của Én Nhỏ sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
– Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạnh.

CÔNG TY TNHH ÉN NHỎ

  • Cơ sở 1: 176 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Cở sở 2: Số 8, ngõ 6, Hữu Trung, Hữu Hòa, Thanh Trì, Hà Nội
  • Cơ sở 3: Tổ Dân Phố số 6, Đồng Mai, Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 096 141 9966
Email: kinhennho@gmail.com